半期を終えて

2014年05月10日

本当に早いもので、弊社8年目も半期を終えました。
　
おかげ様でなんとか無事に過ごせているのは何よりも弊社サービスを採用頂いている
クリニックのみなさまのご支持の賜であり、心から感謝の気持ちでいっぱいです。
　
半期を終えての業績は、創業以来最も素晴らしかった昨年のペースを少しだけ
上回る状況で折り返させて頂いておりますが、後半の4月－9月は増税もあり苦戦を
予想しております。
　
　
そして、後半の戦略は！？
　
というと、戦略でもなんでも無いのですが、
「先生方はじめ、関わって頂けるみなさまに喜んで頂けるように尽くす」
というだけなのです。
　
　
ここ何年かずっとそうなのですが、結局ビジネスですから利益を出すための集団が
株式会社であって、弊社はNPO法人でもありません。
様々なアイディア、ビジネスモデル、商品がありますが、実は利益が最も出るのは、
「何度かリピート利用頂いくこと」自体なのです。
（釈迦に説法なみなさまには大変恐縮でございますが、、、）
　
　
これは歯科医院の経営も全く共通していることなのではないでしょうか？
医院の経営を上昇させるためには、新患数がなければ伸びていきません。
　
ただ、経営資源をバケツに例えてみると、上から新しい水をどんどん入れていっても、
バケツに穴が空いてしまっていては水はダラダラ流れ落ちます。
　
様々な施策や投資をおこなって、「新しい水＝新患」を入れても、堪らなければバケツは
大きな器になっていかない。
また、これは患者数の理論だけでなく、利益率を見ても同じことだと思われます。
　
それではバケツの穴を塞ぐには一体何が大切なのか？
という点にもどりますと、基本中の基本、『喜んでもらえているか？』
が大切なのではないか？
しかも、「本当に」喜んでもらえているか？という追求する心、というか。。。
　
まとまりませんが後半戦、「本当に喜んでもらえているか？」日々追求してまいります。